Remplacement & Politique de remboursement

Retourne & Remboursement

Pour les produits achetés directement auprès de BT Lab et de ses distributeurs agréés si le produit ne fonctionne pas comme décrit sur la feuille de données associée au produit, le client doit notifier BT Lab dans 6 mois de livraison fournissant des détails sur le protocole pertinent utilisé. BT Lab examinera ensuite les détails du protocole du client pour déterminer si le problème est lié au protocole ou au produit. Pour les problèmes liés au protocole, Les experts du BT Lab fourniront des conseils indépendants raisonnables. Pour les problèmes liés aux produits, un remplacement ou un remboursement sera offert comme seul recours du client.

Remplacement et la politique de remboursement

Anticorps, Protéine, Kit ELISA et autres fournitures de laboratoire ne sont pas autorisés à être retourné. Pour demander un remplacement, Contactez votre représentant commercial.
Nous acceptons dans le remplacement 90 jours de la réception des Articles. Vous êtes sûr de vos commentaires à notre service à la clientèle en temps voulu par courrier électronique: Order@BT-Laboratory.com.
Le remplacement du produit doit être dans les jours prescrits seulement. Après cela, vous n’êtes pas éligible pour le retour ou la restitution de l’élément.
Éléments dans un compteur spécial n’ont aucun remboursement ni échange sans problème de qualité.
Pour demander un remboursement, Contactez notre représentant des ventes par courriel. Veuillez avoir les informations de votre commande, y compris le numéro de lot, compléter l’adresse de facturation et numéro de téléphone disponible, afin que nous puissions mieux vous aider avec votre demande.

Tout produit endommagé ou défectueux ou de tous les éléments manquants ou de ses parties qui ne sont pas comme ordonné selon, nous enverrons un élément de remplacement ou de reconstitution le plus tôt possible avec aucun frais supplémentaire pour vous.
Remplacement de tout produit doit reposer sur la disponibilité du produit. Et ce processus devrait être effectué au sein de 30 jours de la réception de l’article.
Si l’original commandé point n’est plus possible, puis il vous sera demandé de choisir un article de remplacement et exprimer la même se transporter à vous sans frais supplémentaires d’expédition pour vous.
Une de vos propres raisons, Nous ne portent pas le coût de remplacement.